MPP Aceh Besar Luncurkan Layanan Digital untuk Permudah Masyarakat

Kepala DMPTSP Aceh Besar Agus Husni SP, membuka Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan MPP Digital dan Survey Kepuasan Masyarakat, di Hotel Ilona, Kecamatan Ingin Jaya, Aceh Besar, Kamis (18/09/2025). FOTO/ MC ACEH BESAR

Aceh Besar – Mal Pelayanan Publik (MPP) Aceh Besar kini resmi membuka layanan digital sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.

Hal tersebut disampaikan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Aceh Besar, Agus Husni, SP., saat membuka Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan MPP Digital dan Survei Kepuasan Masyarakat, yang berlangsung di Hotel Ilona, Kecamatan Ingin Jaya, Kamis (18/9/2025).

“Kini MPP Aceh Besar sudah membuka layanan digital pada beberapa bagian layanan, sehingga dapat mempermudah masyarakat untuk mengakses layanan secara cepat dan praktis,” kata Agus.

Ia menjelaskan, DPMPTSP Aceh Besar juga secara rutin melaksanakan survei kepuasan masyarakat guna mengetahui tingkat pelayanan dan area yang masih perlu ditingkatkan. “Setiap triwulan, kami melakukan survei terhadap 75 pengguna layanan setiap bulannya. Hasil survei ini menjadi dasar evaluasi untuk perbaikan ke depan,” ujarnya.

FKP yang digelar tersebut menjadi wadah diskusi dan masukan dari berbagai elemen terkait implementasi MPP Digital, sekaligus memaparkan hasil survei kepuasan masyarakat terhadap layanan MPP.

Akademisi UIN Ar-Raniry, Teuku Badli, dalam kesempatan itu menilai MPP Digital merupakan terobosan yang sesuai dengan perkembangan teknologi saat ini. “Pelayanan yang baik berdampak langsung pada kepuasan masyarakat. Terobosan digital ini menjawab kebutuhan zaman, terutama dari sisi efisiensi waktu dan biaya,” ungkapnya.

Kegiatan tersebut turut dihadiri akademisi, tim teknis Dinas Kesehatan Aceh Besar, Kadin Aceh Besar, pelaku usaha kecil dan menengah, pengusaha PIRT, perwakilan ormas, serta tokoh masyarakat.